Voltar ao InícioTermos de Serviço.
Ao contratar os serviços de consultoria, monitoramento, desenvolvimento ou infraestrutura da RDSOFT, o cliente corporativo concorda com os seguintes termos operacionais:
1. Escopo de Atuação e Consultoria
A RDSOFT fornece expertise técnica para otimização de redes e sistemas. Configurações críticas de roteamento de borda e BGP são aplicadas mediante autorização prévia (change management) e testadas em janelas de manutenção acordadas para mitigar impactos na operação final.
2. Política de Uso Aceitável (AUP)
O cliente é inteiramente responsável pelo conteúdo trafegado em sua rede. A RDSOFT reserva-se o direito de suspender rotas ou serviços de mitigação caso o cliente utilize a infraestrutura para atividades ilícitas, ataques de negação de serviço (DDoS) originados internamente, ou práticas de SPAM severo que afetem a reputação dos IPs gerenciados.
3. Limitação de Responsabilidade
A RDSOFT atua com as melhores práticas de engenharia do mercado. Contudo, não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por falhas físicas no hardware do cliente, rompimentos de fibra ótica de operadoras de trânsito (upstream providers) ou desastres naturais (Force Majeure).